একটি ডিজিটাল মার্কেটিং ফানেল কীভাবে কাজ করে
Categories:
একটি সহজ ডিজিটাল মার্কেটিং ফানেল কীভাবে কাজ করে এবং কেন এটি এলোমেলো পোস্টিংয়ের চেয়ে বেশি গ্রাহক আনে—এখানে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হলো।
আপনি যদি ছোট ব্যবসা চালান, নিশ্চয়ই ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামে পোস্ট করেছেন এই আশা নিয়ে যে গ্রাহক আসবে। কিন্তু বেশিরভাগ সময়… কিছুই হয় না। কেন? কারণ এলোমেলো পোস্টিং মানে এলোমেলো ফল।
যা সত্যিই কাজ করে তা হলো ডিজিটাল মার্কেটিং ফানেল — একটি ধাপে ধাপে ব্যবস্থা, যা একজন মানুষকে “চিনি না” থেকে “সন্তুষ্ট গ্রাহক” পর্যন্ত নিয়ে যায়।
চলুন সহজ ভাষায় দেখি।
1️⃣ ধাপ ১: মানুষ আপনার অ্যাড বা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট দেখে
এটি হলো awareness stage। এখানে মানুষ প্রথমবার আপনাকে দেখে:
- ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম পোস্ট
- গুগল অ্যাড
- হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাস
- ইউটিউব ভিডিও
- গুগল বিজনেস প্রোফাইল
এখানে তারা ভাবে: “ওকে, এই ব্যবসা আছে।”
উদাহরণ:
একটি সেলুন নতুন হেয়ারস্টাইলের ভিডিও দেয়। একটি কোচিং সেন্টার সাফল্যের গল্প দেয়। একটি হোটেল রুমের ভিডিও দেয়। একটি দোকান পণ্যের ডেমো দেয়।
এখানে আপনার লক্ষ্য: মনোযোগ পাওয়া।
2️⃣ ধাপ ২: তারা আপনার ওয়েবসাইট, ল্যান্ডিং পেজ বা হোয়াটসঅ্যাপে আসে
আগ্রহী হলে তারা ছোট একটি পদক্ষেপ নেয়:
- ওয়েবসাইটে ক্লিক
- হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ
- ইনস্টাগ্রাম পেজ ঘোরা
- গুগল রিভিউ দেখা
- নম্বর সেভ করা
- দাম/ছবি দেখা
এখানে তারা ভাবে: “কি অফার করছে দেখি।”
উদাহরণ:
- সেলুন কাস্টমার “Book Now” ক্লিক করে
- ছাত্র ব্যাচ/ফি দেখে
- অতিথি রুমের ছবি দেখে
- ক্রেতা দাম দেখে
3️⃣ ধাপ ৩: তারা লিড হয় (নাম, নম্বর, মেসেজ)
লিড মানে—গ্রাহক আগ্রহ দেখিয়েছে এবং যোগাযোগ দিয়েছে।
এটি হয় যখন তারা:
- ওয়েবসাইটে ফর্ম পূরণ করে
- হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দেয়
- কল করে
- চ্যাটে নম্বর দেয়
- প্রশ্ন করে
এখানে তারা বলে: “আমি আগ্রহী — আরও বলুন।”
বেশি লিড → বেশি বিক্রি।
4️⃣ ধাপ ৪: আপনি ফলো-আপ করেন (এখানেই টাকা আসে)
বেশিরভাগ ব্যবসা এখানে টাকা হারায়—কারণ ফলো-আপ করে না।
ফলো-আপ মানে:
- তথ্য পাঠানো
- ছবি/মেনু/ক্যাটালগ পাঠানো
- বুকিংয়ের কথা বলা
- রিমাইন্ডার দেওয়া
- অফার পাঠানো
- রিভিউ পাঠানো
ফলো-আপ বিরক্ত করা নয়। সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করা।
উদাহরণ:
সেলুন: সময় পাঠানো
কোচিং: সিলেবাস পাঠানো
হোটেল: প্যাকেজ পাঠানো
দোকান: রঙ/সাইজ পাঠানো
যে ব্যবসা ফলো-আপ ভালো করে, সে-ই জিতে।
5️⃣ ধাপ ৫: তারা কেনে (কনভার্সন)
সঠিক ফলো-আপের পর তারা সিদ্ধান্ত নেয়:
- “হেয়ারকাট করব”
- “এই ব্যাচে ভর্তি হব”
- “এই হোটেল বুক করব”
- “এই পণ্য কিনব”
এটাই শেষ ধাপ — বিক্রি।
কেন একটি ডিজিটাল মার্কেটিং ফানেল এত ভাল কাজ করে?
✔ এলোমেলো পোস্টিং = এলোমেলো ফল
সিস্টেম নেই। পূর্বাভাস নেই।
✔ ফানেল = ধারাবাহিক, নিশ্চিত ফল
মানুষ একই পথে চলে:
দেখে → ক্লিক → জিজ্ঞেস → ফলো-আপ → কেনে
মানুষ আগে বিশ্বাস করে, তারপর কেনে।
ফানেল সেই বিশ্বাস তৈরি করে।
ছোট ব্যবসার উদাহরণ
সেলুন
- ভিডিও দেখে
- দাম দেখে
- মেসেজ দেয়
- সেলুন ফলো-আপ
- বুকিং
কোচিং সেন্টার
- টপার ভিডিও
- ওয়েবসাইটে যায়
- নম্বর দেয়
- কল হয়
- ভর্তি
হোটেল
- রুম ভিডিও
- ল্যান্ডিং পেজ
- হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ
- প্যাকেজ পাঠানো
- বুকিং কনফার্ম
দোকান
- পণ্যের ছবি
- অপশন দেখে
- দাম জেনে
- ফলো-আপ
- অর্ডার
⭐ শেষ কথা: ফানেল হলো আপনার সেলস ইঞ্জিন
একটি ডিজিটাল মার্কেটিং ফানেল:
- ধাপে ধাপে গ্রাহক আনে
- অফলাইনে থাকলেও কাজ করে
- সময় বাঁচায়
- বিশ্বাস বাড়ায়
- ব্রাউজারকে ক্রেতায় পরিণত করে
এলোমেলো পোস্ট বাদ দিন।
একটি ফানেল তৈরি করুন।
আপনার ব্যবসা বদলে যাবে।